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网络抽奖骗局“横行”网络舆情传播数据分析报告

近几年,网络抽奖套路越来越多,各种平台、小程序及问卷等情景中经常可见“抽奖转盘”“砸金蛋”等多种抽奖活动页面,从10元红包、百元话费到几十万保险额度,奖品花样众多且很有吸引力,但抽奖结果最终往往落在商家优惠券、平台积分等为二次消费做准备的奖品,而那些近乎百发百中的“奖品”背后,却暗藏商家的诸多套路甚至陷阱。 

新浪舆情通数据统计显示,“网络抽奖”相关话题引发网友关注,并于10月16日7时达到23.09的热度峰值。

 

分析关键词云可见,“商家”“抽奖”“陷阱”成为网友热议重点。众多“商家”和“平台”用“优惠券”“话费”等“奖品”“诱导”“消费者”,部分“消费者”用“代金券”购买到的却是“劣质”“商品”,而有些“抽奖”“转盘”中显示的大额“保险”“奖品”也让个别“消费者”中招,网络上的相关“维权”事件越来越多,令“网络抽奖”“骗局”引发网友和媒体的重视。

 

分析信息来源占比可见,客户端为“网络抽奖”相关信息的主要来源,占比达60.85%,新闻、网站占比分别为19.09%和14.03%,说明此媒体对相关信息更加关注,对传播起到主要作用。而分析新闻网站报道量可见,央级、省级、地市新闻网站对此报道较多,报道量占比分别为28.32%、25.66%和24.78%。

新华网客户端报道称“近年来抽奖的套路越来越多:有的商家提前聘请部分‘托儿’,现场参与抽奖活动,给消费者营造门庭若市的氛围;有的公众号为吸引消费者参与,假借其他商家的名义,刻意编造中奖产品,给消费者造成参与活动商家众多、中奖商品琳琅满目的假象;有的商家刻意使用第三方软件,将每一次抽奖的奖项、概率随意进行设置,甚至将‘一等奖’的中奖概率设置成零”。中国青年网报道称“质量崩塌、货不对板、变相欺诈……在网络抽奖衍生出的消费中,类似的违法行为已不是新鲜事,而小家电、化妆品、养生用品等低成本、高利润的产品也给商家足够的价格操作空间,成为抽奖消费的重灾区”。

 

分析信息属性可见,“网络抽奖”相关信息的敏感占比高达94.29%,“陷阱”“诱导”“违法”“上当”成为相关信息传播过程中的负面高频词。有网友评论表示“微博上一大堆没有备案抽奖详情的假抽奖只为骗粉”“法律规定所有抽奖必须标明每种商品的中奖率。然而很多无良商家都不写或者写的很小”。

 

如今,部分商家把网络抽奖作为牟利渠道,不仅是变相售卖营销,更是一种诱导消费行为。对此,有专家提醒,网络抽奖套路多,如果消费者没有辨识能力,很容易上当受骗。而事后的维权周期往往比较长,如果损失金额不大的话,大部分消费者最终会放弃。此外,不仅消费者需要警惕网络消费陷阱,相关市场监管部门同样需要对网络平台抽奖活动加大监管力度,进一步予以规范。

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